Bahis sitelerinde chargeback, birçok oyuncu tarafından yaşanan bir süreçtir. Günümüzde canlı bahis siteleri için çeşitli finansal çözümler bulunmaktadır. Bu çözümler arasında sanal kartlar, kredi kartları, banka yöntemleri, dijital cüzdanlar ve kripto paralar yer almaktadır. Oyuncular için yapılan yatırımlardan kaynaklanan kayıplar genellikle can sıkıcı olabilir. Bu nedenle, kayıplarını telafi etmek isteyen oyuncular tarafından bahis sitelerine chargeback talepleri gönderilebilir. Peki Bahis chargeback dilekçe örneği: yanlış tahsilat durumunda haklarınızı nasıl savunursunuz?
Türkiye’deki bahis siteleri genellikle kredi kartıyla para yatırma seçeneği sunar. Visa ve Mastercard kullanıcıları bu yöntemle kolayca canlı bahis sitelerine para yatırabilirler. Çevrimiçi alışverişlerde olduğu gibi, bahis sitelerinde de geri ödeme süreci vardır. Bir oyuncu banka aracılığıyla bahis sitesine yatırdığı parayı iade talep edebilir. Bu süreçte, ödeme çözümü sağlayan aracı kurumdan işlemlerle ilgili detaylı belgeler istenebilir. Yapılan ters ibrazların sonucu tamamen bankanın takdirine bağlıdır ve oyuncu ya da satıcı lehine sonuçlanabilir. Dilekçe içeriğinde;
- Kart sahibinin adı soyadı,
- Cep telefon numarası,
- E-mail adresi,
- Kart numarası yer almaktadır.
Harcama bilgileri işlem tarihi, işlem tutarı ve işyeri adı olarak girilir. Harcama itiraz nedeni de dilekçede mutlaka belirtilmek zorundadır. Konu direkt olarak ele Chargeback talebi ve yanlış tahsilat itirazı olarak ele alınır. Dilekçede şahıs bahis şirketi adını belirtmelidir. Hesap numarasını ve kullanıcı adını ekleyerek hangi tarihte hesabından tahsilat yapıldığını ifade etmelidir. Talimat ve onayı olmaksızın bu işlemin gerçekleştirildiğine de yer vermelidir. Bu durumda dilekçe sonunda mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini eklemelidir. Tahsilatın gerçekleştiği tarihi, tutarı ve ilgili işlem numarasını da yazmalıdır.
Chargeback Nedir?
Chargeback, günümüzde hızla gelişen teknoloji ve internet ortamında alıcıları korumak için kullanılan bir uygulamadır. Basitçe, harcama itirazı olarak tanımlanabilir. Ters ibraz, alıcıların internet üzerinden yaptıkları satın alma işlemlerinde kullanabilecekleri bir mekanizmadır. Bu işlem, alıcıların kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirdikleri işlemleri, kartı çıkaran kuruluştan iptal etmelerine olanak tanır. Ancak, bu işlem yalnızca banka veya kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geçerlidir ve uluslararası kart sistemleri kurallarına göre gerçekleştirilir.
Chargeback Nasıl Yapılır?
Chargeback, alıcının ödemeyi kredi veya banka kartıyla yapmış olması gereken bir işlemdir. Yukarıda belirtilen chargeback sebeplerinden en az birinin gerçekleşmesi durumunda, kart sahibinin kartın ait olduğu kuruluşa başvurarak chargeback talebinde bulunması gerekmektedir. İlgili kuruluş, alıcının chargeback talebini işlem yapılan kuruluşun bankasına iletecektir. Bu banka, chargeback talebini ilgili kuruluşa ileterek gerekli belgeleri talep edecektir. İşlem yapılan işyeri, ilgili tüm belgeleri bankaya sunmalıdır. Belgeler sunulmazsa veya yetersiz bulunursa, chargeback talebi doğrultusunda istenen miktar işyerinin hesabından çekilerek kartın ait olduğu bankaya iade edilir. Eğer gelen belgeler yeterli bulunursa, chargeback talebi reddedilecek ve belgeler kartın ait olduğu bankaya gönderilecektir.
Bahis Sitelerine Yatırılan Parayı Chargeback Kuralları
Chargeback süreci, kart sahibinin itirazına bağlı olarak değişebilir, ancak 540 günü aşan bir süre mevcut koşullarda mümkün değildir ve bu süreyi dikkate almak gereklidir. Diğer itiraz süreçlerinde ise ilgili kartla yapılan işlemden itibaren 120 gün içinde itiraz etmek mümkündür. Chargeback işlemi, başlangıçta kart sahibinin ilgili işlemle ilgili bankaya itiraz etmesiyle başlar. Banka, bu itirazı iş yeri veya satıcıya bildirir. Bu süreçte, banka şüpheli işlemle ilgili belgeler talep edebilir. İş yeri belgeleri sağlamazsa veya sağlanan belgeler yetersizse, itiraz edilen işlem tutarı kart sahibine iade edilir. İş yeri tarafından sağlanan belgeler yeterli bulunursa, banka itiraz sürecini sonlandırır.
